背景
网上申办上海新版社保卡，设备小米 8，支付宝一直提示此设备不支持刷脸，请更换设备后再试。官方没有任何其他的可以不使用支付宝的办理方式。
更新
主任信箱回复了
尝试
搜了半天，有说支付宝这么报是因为下述等原因 * 设备root了 （我这台已经没root了，不过以前root过，直接移机的） * 设备上存在了xposed之类的软件，被判断不安全，不让刷脸 （的确以前root的时候装过，现在卸了也不行，难道支付宝的匹配规则这么严格？） * 就是设备不支持（小米8都不支持的话，这能线上办理的设备得多新啊） * 账户黑了（支付宝连政务办理都给卡？）
我是不能理解为什么小米8支持红外人脸识别（支持不支持3D人脸识别，是足够用在大部分非支付级别的人脸识别上了的）且没有root的设备也不能使用刷脸的。
这个刷脸只是这个办理的第一步，就直接被卡死了。
根据官网的说明（下图）
- 网页开通，全都是让用支付宝进行刷脸认证。
- https://www.962222.net/ 不管是网站还是”上海社保卡“APP第一步就是打开支付宝，然后支付宝直接给我打回了……
- 短时间内肯定是不会回上海的，线下办理完全不现实。
- 也暂时没有按支付宝说的，换手机的想法。
以前学信网那些都能允许笔记本摄像头验证，现在的业务办理必须走人脸了？
成功方式
最后，有个大佬回复说用工行的app可以办理，我照着做成功了，这个阶段里根本没有用到人脸识别，只需要提交照片就可以了。看来社保负责的部门只提供了一个由银行申办的通道，至于银行有没有提供线上功能，根本不关心……
头疼点
唉，这还只是新版社保卡的办理，要不是有银行的通道，我肯定是最后只能线下去处理这个事。要是以后别的身份证之类的事情也是这类全部用了支付宝之类的接口，然后这些接口的使用上做了限制，部分人始终没办法使用可怎么办呢……
猜测吧，支付宝这个刷脸接口做成通用功能了，导致自家支付程序要求严格的安全，金融级别嘛，不够安全的设备不用，这个属于正常。毕竟只是额外功能，刷脸支付可以不用。
但是这个接口如果同时也开给了政府部门，对于不要求金融级别的安全的情况下，却必须先满足这个级别的条件，才能使用政府提供的功能，那这种场景是不能接受的吧。毕竟我这种还算年轻的人都没有找到刷脸过不了的情况下的其他办理手段，那年纪更大的人呢？岂不是反而给很多人带来办理的负担了？
论人群来说，刷脸支付占全国比例，和使用政府提供的线上功能的人的比例，是存在绝对差距的（毕竟，政府功能除了线下没有其他通道了）。但是又没有渠道反馈这样的情况……试试962222这个官网提供的热线吧
尝试反馈
962222，联通提示号码不存在
猜测是因为手机号是外地的，需要加区号021.
962222， 电话拨号中，只有咨询选项，没有信息反馈选项
尝试主任信箱
https://www.962222.net/pages/cms/zrxx.html
发送了一封上面写的总结，不知道能不能收到反馈。
主任信箱回复
回复：您好！非常抱歉给您带来了不便，我们已将您反应的情况提交至相关部门，如有不便，敬请谅解。有关新版社保卡办理相关事宜，您也可以拨打我们的服务热线962222。